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人民大学成栋教授为暨南大学EMBA北京班讲授《信息管理》课程

  2014年3月20日成栋老师为暨南大学EMBA北京班的学员们讲授了《信息管理》课程。在课堂中成栋老师以丰富的案例教学,为学员们生动地分析与讲解企业运营中如何做好信息管理以及如何应用信息管理更好地进行市场营销。本次为暨南大学EMBA北京班授课的成栋老师是中国人民大学商学院教授,北京大学计算机应用博士,他的主要研究方向为电子商务、营销工程、管理信息系统等。

人民大学成栋教授为暨南大学EMBA北京班讲授《信息管理》
暨南大学EMBA北京班讲授《信息管理》课程

  课堂中,成栋老师以2012年美国大选为案例讲解市场营销,他首先为大家分析奥巴马与罗姆尼在激烈的竞选中是如何运用信息技术进行各自的宣传以及凭借怎样的策略及理念拉动选民,后来他又对比奥巴马与罗姆尼各自的营销战略分析出奥巴马取得连任的原因。成栋老师指出:“政治选举和产品营销本质上没有什么区别,两者都是通过各种营销手段,把候选人最终‘卖给’选民的过程。随着社会化网络和大数据分析与营销的进一步融合,美国总统大选已经演变成了一场基于大数据分析的精准营销对决,2012年奥巴马竞选团队的数据科学家数量比上次竞选增长了五倍”。成栋老师为学员们揭示了奥巴马竞选团队的获胜密码——社会化分析+个性化精准营销,这在企业营销中也是十分值得借鉴的。

 暨南大学EMBA北京班的学员
课堂上学员们聚精会神

  在下午的教学中,成栋老师首先以宁波卷烟厂的管理问题为案例,让学员们进行小组讨论分析如何解决部门之间的推诿扯皮。学员们讨论热烈,各抒己见。最后由每个小组派出一名学员发表讨论结果。综合各小组的讨论结果成栋老师为大家指出:“对于复杂问题的处理,比较好的方法就是让每个个体遵循简单的规则。”接着,成栋老师又以亚马逊公司为案例讲解大数据时代下的营销策略。

暨南大学EMBA北京班学员们进行分组讨论
暨南大学EMBA北京班—学员们进行的分组讨论

  成栋老师指出:“亚马逊在利用用户数据实现精准营销的方面有很多值得学习的地方。用户在使用亚马逊网站的过程中,很多行为都会被记录。亚马逊根据这些数据,不断勾画出每个用户的特征轮廓和需求,并以此为依据进行精准营销。”

  成栋老师对于亚马逊公司精准营销案例的分析透彻生动,在场的学员们也都感觉收获良多。最后成栋老师讲到新技术的出现给我们企业带来的机遇与面临的挑战。他指出:“人工智能,3D打印,机器人技术将是‘中国制造’的终结者”。如今美国许多公司的 CEO 都已将 “制造业回归美国” 的意愿公之于众。人们一直认为这是由于中国劳动力成本的上升以及人民币的升值,但其实并非如此。技术才是制造业回归美国的真实因素。技术进步将令中国制造业重蹈过去 20 年来美国的覆辙。而中国制造业企业要想在全球竞争中不被淘汰就要跟上全球技术发展的步伐。

  下课后,成栋老师与学员交流互动,通过对“大数据分析”、“移动互联网”等新兴营销技术的独到分析解读,解答了学员对新市场环境下如何做好企业营销的困惑,同时,很多学员与老师互换了联系方式以便日后更深入地学习与交流。

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